洗衣机漏水导致用户木地板泡坏 你好！我是海尔的工作人员，有一次给客户安装洗衣机，洗衣机水龙头是客户自己自备的，两个月后客户告知水龙头被水冲落导致客户家的木地板全部泡坏，价值8000元左右，通过了解导致事故的原因有两方面。1：客户家的水压过大冲落了水龙头，2：客户在洗完衣服后并未关掉水龙头。在说明书里面也提到过用户在使用完洗衣机后应关掉水龙头。现在客户要求我赔偿5000元。我该怎么办，责任该怎么分？