消费权益
电信购机送宽带问题
电信购机送宽带问题 4月底我买了一部电信的苹果i5 活动当时是要送3年的30M光纤宽带,我就心动了并购买的了手机。结果我所居住的街道没有开通光纤,就把我原有的4M宽带给我注销了,给我重新开了个4M的宽带,绑定在套餐里面,当时我问他:以后我们街道开通了光纤能给我升上去吗?他说可以。现在没过半年我们这里就开通了光纤,我打10000号咨询让我去找电信实体销售店,销售店却说送我的是4M,现在不能改了,改了就要加钱换套餐!本来就是奔着电信那个实惠的活动去的,现在却泡汤了! 我们小区不是之前没开通光纤嘛,他给我签的合同是送98的4M,感觉上档了一样!请问我该怎么办?找什么部门解决?
问题状态:已过期
提问人:zhubin……(四川-乐山)
提问时间:2013-10-23 00:24