交通事故，非常感谢各位律师解答！ 两辆小车车身擦了一下，无人员伤亡，两辆车受损也不严重，当时跟保险公司打电话打了半天没有接电话，由于怕引发拥堵，同时也是因为没有交通事故处理经验就没有现场拍照，然后就一起去了快速理赔点，定损员跟车身拍了照，责任也划分清楚了，定损金额也定了，车身的受损状况保险员也拍了照，就是因为没有现场的事故照片，请问能不能找保险公司理赔？而且最重要的是当时是下午四点钟快速理赔点的交警不在办公室，所以我们就没有拿到事故认定书，保险员也没有明确的告知我们在什么时间范围来找交警，又正值要放十一长假，所以就拖了一个多星期去找交警，交警先开始说要当事人都来，后来来了以后又说没有现场的照片认定不了，请问这个该怎么办？ 保险应赔付金额在2000元左右。现在很困惑，希望您能帮我解答。