消费权益 我于9月27日去电脑城买笔记本，当时和那里的销售员谈好了一台，于是让我交费，他们拿机器来给我装机，当机器装系统过程中，出现了一些问题，他们工程师也说那台机器不好，主机做工有问题，建议我更换一个型号的，让他们经理来和我谈，我当时要求退款，他们不同意，没办法，只得换几个型号的机器，他们经理给我推荐了几款，说配置和之前的差不多，性能也很好，于是我选了一款，可是现在用起来卡卡的，根本和之前的配置差很多，和他说的也不一样。在网上一查，价格和我买的也差了很多，请问我现在该怎么处理这个事情？