定期存款到期代取问题。 我哥哥所在单位倒闭了拍卖后把当年的员工给单位集资的钱补偿给个人，遂将款项存到建行定期。问题是哥哥已经失踪多年家里任何线索都没有。公安部门也已经备案，他的二代身份证和驾驶证都留在了家里，现在定期存款已经到期我妈拿着两人的身份证户口本去支行取钱，建行死活不给取，非要去做公证或让法院判决说这个钱该给谁就给谁，请问银行这样合理吗，合法吗。我家为了找失踪的哥哥已经很苦了，不想再花冤枉钱。