人身损害 我在一家店铺购买地板砖时，店主装车人员不够，让我帮忙装车，因店铺地砖数量不够又到仓库去装，店主和司机让我不要下车，在车上扶住地砖，向仓库倒车，当时因库房门口司机一急刹车，地砖倒过来砸到我的左腿膝关节下方，导致骨折。事后店主和运货司机均称他们没有责任，我现在正在住院，医生说必须手术，要先交一万元医药费才给动手术。请问律师，他们真的没有责任吗？我该通过哪些合法手段索赔呢？请帮忙指点一下，谢谢！