紧急求助，请看内容，谢谢 我是一名收银员，我们店里有充值卡，因为顾客要求退现金，店长同意之后，我就退给他了，我并不知道她应经用了卡里的钱，我也没权利查她的消费记录，（店长今天休假），就直接退了全额，但是后来我们查到她消费了400元，但是他拿了我们全额，也不告诉我们，我们第一时间给她打电话了，她却一直关机，而且400元是公款，请问他违法了吗？