头发做坏了怎么办 我太太前天去理发店做头发，理发师推荐办会员卡，第一次做头发免费，以后消费半价,于是办了一张500元的会员卡，做了头发柔顺（就是修剪一下烫直），回来第二天洗头凉后干发现头后面的发质从跟部到发顶发质都烫坏了（整个都是毛刺）；然后去理发店，给做了护理，剪短了很多烫坏发质的头发，然后做了卷发的发型（只有头发卷了才能遮盖一些烫坏了的发质，我们不喜欢卷发，也不想头发剪短）。1.现在我们是否可以索取退卡（我们提出退卡是理发店不予办理）；2.是否可以要求索赔？