关于房屋楼顶 你好 本人住6楼，房屋的上面就是楼顶平台开发商在最初的十年前开盘时给楼内的住户每人一个小型热水器，但是最近在不知情的情况下，楼下的5楼自行安装了一个约500斤的打热水器在我家楼顶上，现在支架弯曲随时可能有倒砸下来碰到旁边的热水器，和隔热层楼顶版，我已经跟其交涉过但是5楼住户依然没有任何更换和处理的意思，现在我小区没有物业，也问过社区和社区民警但是依然没有用 我该怎么理解和处理呢