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手机维权咨询
手机维权咨询 您好:我在2012年12月5号买的手机花费3600元,在8月份手机开不了机了,送到维修点他们说主板出了问题,一个星期后后取回,取的时候没在三包卡上填写,说可以在网上查询。回来不久,手机又出现上述情况又送去维修,现在又一个星期了也没修好,我该怎么办/
问题状态:
已过期
提问人:睦中江山(甘肃)
提问时间:2013-09-11 11:05
已有
5
位律师回答了该问题
毕丽荣律师
VIP
2013-09-11 11:15
按照约定履行
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杨培栋律师
VIP
2013-09-11 19:18
2次维修不能正常使用可以要求更换。
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追问:
我都算上这一次都第四次了。厂家说同样的毛病只能算一次维修。
回答:
向法院起诉要求更换。
孙新律师
2013-09-11 11:07
你买的什么手机 从什么地方买的啊 给12315打电话投诉
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追问:
他们没在三包卡上填写我只有第一次的回访号码和第二次的维修单的复印件怎么办
回答:
没有写这个对你有什么影响吗
追问:
我直接去找315了。调节结果是我没有经过经销商维修,直接送到厂家维修点维修了。我现在不明白。手机保修不是全国联网吗?现在又送维修点了。厂家说同样的毛病只第一次算维修
杨琪律师
2013-09-11 12:49
你好,联系客服。
电话咨询
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追问:
我都算上这一次都第四次了。厂家说同样的毛病只能算一次维修:我直接去找315了。调节结果是我没有经过经销商维修,直接送到厂家维修点维修了。我现在不明白。手机保修不是全国联网吗?现在又送维修点了。一个多月了真是闹心。
钟晶律师
2013-09-12 19:21
你好,要求更换
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