你好，我在苏州，楼上的住户家空调漏水，渗到我家，已经是第三年了 你好，我在苏州，楼上的住户家空调漏水，渗到我家，已经是第三年了，第一年渗水范围比较小，也没太注意，去年范围扩大起来了，一到夏天就渗水，找楼上的房东（楼上已出租），对方不承认且不解决此事，后来就搁置下来了，今年我们找到社区主任出面调解，一开始对方仍然不予理睬，后社区提出「不解决就断水断电」，房东仍然没有到场解决，而是派租客声明他们楼上的房间没有开空调。我想咨询一下，象这样的案件应该通过怎样的渠道解决，要多久，需要花费多少费用。（我咨询过广播电台，据说类似案件只需收集证据，开庭一周就能判下来）