淘宝物流问题 我在淘宝上代购了18瓶营养品。卖家少发货。我申请淘宝维权。淘宝说要有物流的盖公章证明文件。我联系了快递，快递也上门称重量得出我的14瓶跟快递面单上的重量一样。但是拒绝开我收到的14瓶数量的证明，只开了外包装完好无损这类型的证明文件。请问怎么办？怎么才能让快递公司开出数量以及重量无误的证明文件？