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三星手机在保修期内不予保修的问题
三星手机在保修期内不予保修的问题 你好,
我于今年购买了一台三星的手机,有发票和保修卡,今年8月1日出现故障,3日送修到三星特约维修中心,维修中心检测后说充电板损坏需要更换,但是由于手机被破解(root)而不给保修,需要自费修理,我认为这属于霸王条款,于是查阅了三星的三包政策,里面没有提及root后不予保修的条款,三星的说明书里也没有提及此项,我认为三星的这种行为违反了三包规定,他们应该给我保修,请教下,这种情况下,三星是否应该给保修?如果三星应该给保修儿不保,怎样走法律程序
谢谢
问题状态:已关闭
提问人:MYJZJ_……(广东-广州)
提问时间:2013-08-04 21:54