新房，顶层屋面大面积阴水 本房屋与2013年5月31日通知上房，开发商的上房程序是：先交物业费——验房——交房。验房时发现房间立管周围阴水，要求开发商整改至今未果，在8月3日上午去看房子，发现厨房、客厅、北卧室房屋顶面发面积阴水，要求工程部出房屋质量问题材料和整改意见书面材料给，他们拒绝给书面材料，请问律师该走什么程序处理这问题，谢谢！