政府部门的职责  能不能为我们做主 我们09年年底  在盐城市 盐都区张庄镇 买的房子  开发商 宾达置业当时承诺过了春节帮我们办理房产证 可是一直拖到现在也没办理 ， 我们找了我们盐城这里的相关部门 得到的回答很是不满意 ，相关部门也是无能为力 现在这个开发商在盐城还在开发 为什么就没有相关的部门不能管这件事啊  难道行政部门只是空喊口号吗？ 开发商当时说年底了 相关部门不受理办理了 等过了春节 把我们几户买房的业主聚在一起签合同，就给我们开个一张交钱的发票  在发票上也注明了款项一交清 下欠房产证 等过了春节办理归他办理，在我们一再的催要下开放商也写了保证办理的保证书， 他自己也签名了   我们这里开发的法人代表也签名了， 试问这样的保证书 有没有用？ 当时说的时间也早已过了  如果真样的保证书有用 是不是我们可以走法律程序来维权