银行保险
银行存款无故减少，该如何处理索赔？
银行存款无故减少，该如何处理索赔？ 前天，朋友在农行提取存款时遇到一件蹊跷事情，发现存款无故减少了约三千余元。经查，朋友的账户是被一个开户行在长沙的上海网游公司以消费的名义扣款64次。经本人确定不是自己所为。现朋友在等待银行的信息反馈。所以，请问，此事该按咋样程序处理，以挽回损失？谢谢！！
问题状态：已解决
提问人：651985（福建－龙岩）
提问时间：2013-07-13 22:19
提问人：651985（福建－龙岩）
提问时间：2013-07-13 22:19
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1、首先应该与银行对账，查找相关的线索。
2、如果确定不是本人所为，可以要求银行报案，由公安机关技术侦查。
3、可以要求银行先行赔付存款和相应的利息。
已有2位律师回答了该问题
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可以向银行索赔
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