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网银定金返还未在约定时间内退还
网银定金返还未在约定时间内退还 请问我通过某旅行网订酒店，提前通过网银支付了预付款，后该网站未能预订成功，承诺3-15个工作日，将网银支付的定金退回卡片，但已过15个工作日了，该网站还未退换本人费用，还请专家帮帮我，如何处理？多谢！
问题状态：已过期
提问人：keneth……（北京－朝阳区）
提问时间：2013-07-11 15:43
提问人：keneth……（北京－朝阳区）
提问时间：2013-07-11 15:43
已有7位律师回答了该问题
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协商解决;协商不成，收集证据，提起诉讼。
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您好，建议先协商解决，协商不成可以起诉
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协商不成可以起诉。
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先协商解决，协商不成可以起诉
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先协商
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先协商解决，协商不成可以起诉
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构成债务关系，你有权要求对方退款，要是对方不退的话，你可以向网站的客服投诉，你也可以起诉到法院。
你的转账记录和你们的聊天记录都是证据。
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