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一门店客户赊账打欠条购买手机,后该客户跑回老家,准备赖账,如何解决
一门店客户赊账打欠条购买手机,后该客户跑回老家,准备赖账,如何解决 本月7月7号晚上一我门店的老客户,喝了些许酒,他前段时间在门店的手机iPhone5不知道具体原因个人屏幕摔坏,来门店无理要求换新,我们耐心重复讲解三包政策,只能个人承担送修,然突然该客户情绪激动自己把手机摔坏;无理取闹了一会,后要求重新购买一台Phone5,因钱包现金不足,我作为店长,因为该客户在门店消费过好几次,便让其写了张欠条,然后现在那人跑回河南老家,电话不接,还短信威胁必须还得把他已经摔得基本无法维修的手机修好!我现在需要怎么处理?手机价格4750元
问题状态:已解决
提问人:sicuan……(浙江-台州)
提问时间:2013-07-11 13:10