电视购物受骗 我在电视购物购买了努比亚永久黑产品二瓶，上面说该产品不过敏，但我母亲皮试之后过敏很严重，再三向公司要求退款，公司后来只说给予退一瓶的费用，如果不行要我看看周围有没其它朋友是白发，给其它亲戚朋友使用，请问这种情况能要求全额退款吗？