天猫网和卖家欺骗消费者怎么办？ 天猫网就是和卖家一起欺骗消费者，本人在2013年6月11日在天猫网买的dv摄像机少两颗螺丝钉，是质量问题但是天猫客服和卖家就是不管，说要开什么质量报告，问题明摆着照片也上传了，明显就是质量问题可天猫网就是不理这些真是维权无门。该怎么办？