网络法律
拍拍网官方不按照交易规则处理纠纷
拍拍网官方不按照交易规则处理纠纷 前不久我在拍拍上买一部手机,第一次收货后发现手机有问题电池是假的,经交涉后卖家给我换了一部,第二次收货后发现换的这部竟然是返修机,且卖家承认是返修机但是却辨称发错货了。由于该卖家是拍拍网官方认证(保证正品)假一赔三的店铺竟然连续两次出现这种情况我就向拍拍进行了投诉,但是拍拍却也拿出卖家发错货的理由不支持我的假一赔三请求。试问,拍拍如此做,交易的公平性何在?我是奔着你拍拍的官方认证来这家店购买东西,出现假货却不执行假一赔三的承诺,仅仅以发错货辨称。如果所有官方认证店出现假货都以此为借口:买家发现了假货卖家就说发错了可以退货,没发现假货就算你倒霉!那么,官方认证假一赔三难道就是幌子?欺诈消费者的幌子?
想咨询下余律师,想拍拍这样的处理方式偏袒卖家置交易规则于不顾严重危害了广大买家的利益,我该如何维护自己的合法权益?
问题状态:已关闭
提问人:276767……(河南-许昌)
提问时间:2010-08-07 10:05