烈士子女未得到国家应有的保障 外曾祖父在莱阳战役中牺牲，留下年仅8岁的奶奶，外曾祖母在奶奶10岁时改嫁，留下年幼的奶奶，没有补助，奶奶想要要回补助，不知道该怎么办，应该要有哪些书面材料，需要哪些手续，应该找哪个部门，这些我们都不知道，想要咨询一下，谢谢