在邮政寄东西损坏了 保价了他们拒绝赔偿  我该怎么办 我亲戚在浙江给我寄了两个保温杯  我去拿包裹时 快递员说不用签字 我没有当面拆箱 到家里拆开是其中一个坏了  我马上打电话给快递员 他说第二天来看  第二天看了后他说 如果是我亲戚自己装的他们就不管  如果是公司的人装的 他们就负责任 可当我说是快递公司人装时 他又说 我当时没有当面拆箱  他们不管  让我自己找浙江那边  我该怎么办