吴亮律师 VIP2026-10-16 01:15

买两个月就坏，属质量问题。可依民法典、消费者权益保护法要求退换修。
1 留好发票、合同、聊天和故障证据。
2 先找商家协商退货退款。
3 不成向市场监管部门投诉。
4 再不成可向法院起诉。

 李晓航律师 VIP2026-10-16 08:27

你可先留存破碎机故障的照片、购买凭证、沟通记录等证据，先向市场监管相关消费维权渠道反映求助，也可和商家协商主张换货或按质保约定维修，若仍无法解决，可直接向属地法院提起诉讼，要求商家承担退货退款或对应违约赔偿责任。

 李保忠律师 VIP2026-10-16 08:47

你可先留存破碎机故障的照片、购买凭证、沟通记录等证据，先向12315平台提交投诉反馈，若调解不成，可直接向商家所在地的法院提交起诉状及证据，主张退货退款并要求商家承担你因此产生的合理必要损失。

 王远洋法律工作者律师 VIP2026-10-16 14:15

才买不到两个月就出质量问题，商家“不给退”不一定站得住，但你也不能上来就喊“必须全款退”。能不能退，要看三件事：①这机器属不属于法定三包目录、或合同/说明书承诺了什么；②故障是“性能故障/出厂缺陷”还是“易损件正常损耗/你操作不当”；③你有没有把证据链留干净。

 刘哲律师 VIP2026-10-16 15:18

可向法院起诉。

 周巍健主任团队律师 VIP2026-10-16 15:50

这类设备通常有三包保修期，一般为一年，问清楚保修期多久。
留存破碎机故障的照片、购买凭证、沟通记录等证据，先向平台反馈要求介入协调。
协调不成可向市场监管渠道投诉。
也可直接向法院起诉，要求商家承担退货退款、赔偿你合理损失的责任。

 缪和照律师 VIP2026-10-20 17:09

买两个月就坏，属质量问题。可依民法典、消费者权益保护法要求退换修。

要看质保期多久