在中国xx办的融合宽带套餐，包涵手机卡和宽带，但对方隐瞒了套餐有最低消费

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在中国xx办的融合宽带套餐，包涵手机卡和宽带，但对方隐瞒了套餐有最低消费在中国XX办的融合宽带套餐，包涵手机卡和宽带，但对方隐瞒了套餐有最低消费，只告知了套餐中手机卡的月租，而且套餐中的路由器是以出租形式收费，15/月。这种情况下想取消套餐，XX那边还想要收违约金，这口气有点难咽下，我该怎么办，我去12315投诉过，去市场监督管理局举报过，都没有用。

问题状态：已解决
提问人：ask202……（广东）
提问时间：2026-03-25 01:47

吴亮律师 VIP2026年03月25日 10时00分

遇到这种情况，首先别着急。根据《消费者权益保护法》，你享有知情权和公平交易权。对方隐瞒最低消费和路由器收费，属于侵犯你的权益。你可以再次向12315投诉，详细说明情况，要求调解。同时，保留好相关证据，如合同、缴费记录等。如果调解不成，可以向法院提起诉讼，要求解除合同并退还多收费用，法院会依法保护你的合法权益。

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已有5位律师回答了该问题

于洋律师 VIP2026-03-25 14:56

要求解除合同并退还多收费用，法院会依法保护你的合法权益。

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陈建新律师 VIP2026-03-25 17:17

你遇到的情况核心是运营商未履行法定告知义务、隐瞒关键条款，你有权拒绝支付违约金并要求解除套餐。12315 / 市监局未解决，可走工信部电信申诉 + 运营商总部投诉 + 法律途径组合维权，成功率很高。

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朱建宇律师 VIP2026-03-26 09:33

可以依法维权的

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毕丽荣律师 VIP2026-03-26 09:53

这是可以直接向主管部门进行举报的

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