吴亮律师 VIP2026-02-24 16:09

别着急，这种情况是有解决办法的。首先，建议你收集所有能证明存款事实的证据，比如当时的存款凭证复印件、银行流水、证人证言等。其次，可以向银行的上级主管部门投诉，要求他们介入调查。如果这些方法都不行，可以考虑通过法律途径，向法院提起诉讼，要求银行确认存款事实并承担相应责任。

 王远洋法律工作者律师 VIP2026-02-24 16:53

​核心矛盾​：您与银行之间是否存在储蓄存款合同关系。由于存单丢失且银行系统无记录，证明这一关系的关键证据缺失，导致银行否认。
•​法律依据​：根据《储蓄管理条例》和《商业银行法》，银行有义务保障存款人的合法权益和存款安全。即使存单遗失，只要您能证明存款事实，银行的责任并不因此而免除。
•​主要难点​：时间久远，证据收集难度大；银行系统无记录的原因未知（可能是系统故障、历史数据迁移问题或人为失误等），需要查明。

 朱建宇律师 VIP2026-02-24 17:12

可以依法维权的

 毕丽荣律师 VIP2026-02-25 07:12

可以代理维权。初步处理思路：先收集存款相关间接证据，如存款时的转账记录、取款凭条、与银行沟通的录音等；再向银行书面申请核查原始业务凭证；若仍无果，可向法院起诉，主张银行承担举证责任，要求确认存款关系并兑付存款。

 李保忠律师 VIP2026-02-25 09:19

要求银行确认存款事实并承担相应责任。

 刘哲律师 VIP2026-02-25 09:43

可以依法维权

可代理维权。核心结论：先通过规范挂失与监管投诉固定银行不配合的证据，同步补强存款事实的辅助证据；在证据形成闭环后，以储蓄存款合同纠纷提起诉讼，利用举证责任规则倒逼银行举证。以下为可落地的处理思路与代理评估。
一、代理可行性评估
可代理：本案属于储蓄存款合同纠纷，符合《民法典》合同编与《储蓄管理条例》调整范围，且有明确被告（湖北某银行某支行）与诉讼请求。
关键瓶颈：存单丢失且系统无记录，需先完成 “存款事实初步举证”，再触发举证责任转移（银行需证明不存在存款关系）。
有利规则：依据《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》第五条，持有人证明存款事实后，银行应对存款关系不存在承担举证责任；仅以系统无记录抗辩，通常不被法院采纳。
二、分阶段处理思路（4 步走）
阶段 1：紧急挂失与书面核查（1-3 天）
阶段 2：补强存款事实辅助证据（3-7 天）

阶段 4：诉讼维权（投诉无果后 30 天内）
阶段 3：监管投诉倒逼银行核查（7-15 天）