吴亮律师 VIP2025-09-13 00:41

一般看合同约定有无退款条款。没上课通常有退课退款可能。可先和机构协商，若协商不成，有正当理由可考虑向消协投诉或起诉维权。

 毕丽荣律师 VIP2025-09-13 07:13

可以退。根据合同解除权，尚未开始履行的服务合同，消费者有权单方解除。建议立即书面通知商家解除合同并要求退款，保留好沟通记录。若商家拒绝，可向12315投诉或法律途径解决。

 朱建宇律师 VIP2025-09-13 12:26

可以要求退款， 协商不成，直接起诉解决，起诉准备诉状证据， 点我头像加我联系我，帮你起诉立案，写诉状，我之前处理了很多，帮助了很多人

 北京孟宪辉律师 VIP2025-09-14 00:53

可以退课退款。根据法律规定，消费者在未接受服务前有权解除合同。建议您立即联系课程平台，以书面形式提出退款申请，并保留好合同及付款凭证。若对方拒绝，可向12315投诉或通过法律途径解决。

 王远洋法律工作者律师 VIP2025-09-14 16:47

你好！对于您关于网课退费问题的咨询，我们非常理解您的困扰。在付费后尚未开始使用服务的情况下，消费者通常有权要求解除合同并退款，但具体能否实现以及如何操作，取决于合同的约定、相关法律规定以及您与商家沟通的策略。
以下是对您问题的具体分析：
核心结论
​能否退费？​​ ​大概率可以。在未开始上课的情况下，您作为消费者享有法定的合同解除权​（“反悔权”），商家通常应当退还费用。
​法律依据​：您的权利主要来源于消费者权益保护法中关于预付式消费和格式条款的规定。
​如何操作？​​ 建议按照“先协商，后投诉，再诉讼”的顺序逐步推进。

 牛彩红律师 VIP2025-09-15 09:55

网上买的课签了合同但还没开始上课，这种情况是有可能退课退款的，具体需根据合同约定和相关法律规定来判断，以下是具体分析：
合同约定情形：如果合同中明确约定了在未开始上课的情况下可以退课退款，或者设置了特定的退费条件，比如在签订合同后的一定时间内未开课可全额退款等，那么消费者可以依据合同条款申请退费。
法律规定情形：
格式条款无效：根据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条规定，如果合同中的格式条款存在免除商家责任、加重消费者义务或排除消费者主要权利的情况，那么该条款无效。若合同中关于不退费的条款属于此类格式条款，消费者可主张该条款无效并要求退费。
商家违约：如果商家存在虚假宣传、课程内容与承诺严重不符等违约行为，导致消费者购买课程的目的无法实现，消费者有权解除合同并要求退费。
公平原则：即便合同未明确约定退费事宜，从公平原则出发，消费者尚未实际接受课程服务，培训机构也未实际提供主要服务，消费者要求退费具有一定的合理性，可以与培训机构协商退款事宜。
如果消费者符合退课退款条件，可先与网课平台或商家进行协商，说明情况并按照要求提交相关材料。若协商不成，可向消费者协会等相关机构投诉，或者通过诉讼途径解决。

 周皓律师 VIP2025-09-18 18:02

您好！根据合同约定有无退款条款。

要看合同具体约定。

这是可以处理解决的