您好我于某平台购买了一个保温杯 买来用了不到半个月 杯盖裂了 在此之前 您好我于某平台购买了一个保温杯 买来用了不到半个月 杯盖裂了 在此之前没有经历过任何磕碰 事发我立即询问客服 提出想让商家给我补发一个杯盖的请求 某平台客服过了四天给了我答复 商家那边拒补发杯盖 认为他们质检产品是没有任何问题 拒补发杯盖并让我自己去其他平台购买一个杯盖 某平台客服提出了给我优惠券的补偿