我在某平台买了一个平板，在购买之前已经问过客服该平板是否满足我需求 我在某平台买了一个平板，在购买之前已经问过客服该平板是否满足我需求，他的回答是可以，我就下单了，但是在货到之后，首先我发现实物与图片不符，但是如果能满足我的需求也无所谓，结果他甚至不能满足需求，该平板258元，我要求退款150，他一直不理人，被官方自动退款到我这里了，结果他今天来着威胁我说我是网络诈骗要报警，请问哪方有问题呢？