李保忠律师 VIP2025-04-30 09:53

您可以按照以下步骤要求京东进行赔偿：

提交退货申请：既然您已经申请了退货，那么就按照京东的退货流程，及时上传商品存在问题的照片、视频等证明资料，以便京东能够尽快审核您的退货申请。

强调商品问题：在您的退货申请中，详细描述电池健康度只有百分之55以及系统显示电脑从6月份电池就开始使用的问题。强调这些问题严重影响了您的使用体验，并指出这与购买全新商品的期望存在严重不符。

寻求赔偿：在退货的同时，您可以向京东的客服部门提出合理的赔偿要求。考虑到您购买的笔记本电脑价值9999元，其电池健康度问题可能对您的使用体验造成了较大影响，您可以要求京东在退货的同时，提供一定程度的赔偿，比如购买同款新产品的折扣、现金补偿或其他形式的补偿。

保留证据：无论京东客服如何回应您的赔偿要求，都请保留好相关的聊天记录、邮件、电话录音等证据。如果京东同意赔偿，那么请确保双方就赔偿事宜达成共识并书面确认。

寻求第三方支持：如果京东不同意您的赔偿要求，您可以考虑向消费者协会、消费者权益保护部门或其他第三方支持机构寻求帮助。在此之前，请确保您已经收集了所有必要的证据，以支持您的赔偿要求。

总的来说，您可以根据商品存在的问题和您的损失向京东提出合理的赔偿要求。同时，请确保您的要求符合相关法律法规和消费者权益保护政策。

 毕丽荣律师 VIP2025-04-30 10:05

可以直接按照诉讼来要求赔偿的

 徐荣康律师 VIP2025-04-30 10:23

可以索赔的

 吴亮律师 VIP2025-05-08 21:59

首先可要求京东全额退款退货。若因电脑问题有额外损失，可主张赔偿。此外，还可根据《消费者权益保护法》，看能否主张三倍赔偿，先与京东协商，协商不成可向消协投诉或起诉。