郭亚敏律师 VIP2025-01-17 15:22

先与客户沟通，详细了解 “货不对板” 的具体情况，通过发送实物照片、产品详情页等，证明货物无误。虽有 “不退不换” 声明，但为维护客户关系，可协商部分退款或提供优惠券补偿。若协商不成，因线上销售有七天无理由退货规定，即便标注 “不退不换” 也可能不具法律效力。若客户投诉，需积极应对，准备好发货凭证、产品介绍等证据自证。

 吴亮律师 VIP2025-01-17 15:26

虽写了不退不换，但货不对板，客户有权要求退货。可先协商，若协商不成，客户可向相关部门投诉或通过法律途径解决。

 皇甫思佳律师 VIP2025-01-17 16:06

协商不成，可以提起诉讼，可以要求七天无理由退货

 刘中良律师 VIP2025-01-17 19:57

网络交易肯定可以退货的

 朱建宇律师 VIP2025-01-17 21:49

可以依法维权的

 牟金海律师 VIP2025-01-18 19:45

你好，可使用7日以无理由退货规则。

 毕丽荣律师 VIP2025-01-19 09:55

可以直接按照诉讼来要求维权的