您好我方是做网店托管代运营的我们有一个客户因为店铺效果问题买家对

消费权益

您好我方是做网店托管代运营的我们有一个客户因为店铺效果问题买家对您好我方是做网店托管代运营的我们有一个客户因为店铺效果问题买家对我们的服务不满意然后要去退款我方不同意买家以自杀威胁我方并且说一定要退款请问我们能不能采取自身法律来进行保护呢

问题状态：已过期
提问人：ask2501022mu（河北－秦皇岛）
提问时间：2025-01-02 19:58

已有5位律师回答了该问题

吴亮律师 VIP2025-01-02 20:00

这种情况应先稳定买家情绪，避免刺激。然后与买家协商，看能否找到双方都能接受的解决办法。若无法协商，可考虑通过合法途径如调解等解决，不要激化矛盾。同时注意保留相关证据。

电话咨询在线咨询
朱学田律师 VIP2025-01-02 20:09

可以的，没问题

电话咨询在线咨询
王远洋法律工作者律师 VIP2025-01-02 20:22

你好！要看具体案情。

电话咨询在线咨询
徐荣康律师 VIP2025-01-03 08:53

需要核实解决的

电话咨询在线咨询
毕丽荣律师 VIP2025-01-03 10:26

可以直接按照诉讼来要求退回的

电话咨询在线咨询