消费权益
商家不履行约定，我要求退货退款，他们不同意，只退我20%30%50%的
商家不履行约定，我要求退货退款，他们不同意，只退我20%30%50%的 商家不履行约定，我要求退货退款，他们不同意，只退我20%30%50%的货款
问题状态：已过期
提问人：ask241229V7（江西－鹰潭）
提问时间：2024-12-29 11:39
提问人：ask241229V7（江西－鹰潭）
提问时间：2024-12-29 11:39
已有7位律师回答了该问题
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商家不履行约定，应按约定退货退款。可先协商，若不行，收集证据向消协投诉或向法院起诉，以维护自身合法权益。
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根据《消费者权益保护法》，如果商家未履行合同约定，消费者有权要求退货退款。商家单方面决定只退部分货款是不合法的。您可以收集相关证据，与商家协商解决，若协商不成，可向消费者协会投诉或通过法律途径解决。
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协商不成的起诉处理
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需要核实解决的
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可以直接按照诉讼来要求退回的
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你好，如果还是不给的话可以通过法院起诉解决。
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起诉处理
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