有个客户在店内购买了商品后退款，顾客留在店内的是76的手机号码，退款时 有个客户在店内购买了商品后退款，顾客留在店内的是76的手机号码，退款时直接就打到顾客76的支付宝账户上了，但是客户说76的账户不是他的75的账户才是他的，但是这两个账户绑定了同一个人的身份证，并且在我们要求核实我们打款账户不在客户名下时，客户提供了另外的身份证，并不是支付宝绑定的身份证，因此我们拒绝再次退款，然后再第二天，顾客要求我们打款的那个支付宝账户就搜不到了，并且客户否认自己人认识支付宝绑定