您好，我这边是眼镜店老板，顾客6.30号在我店购买了价值1200元的眼镜 您好，我这边是眼镜店老板，顾客6.30号在我店购买了价值1200元的眼镜，现在无故让我们全额退款，理由是，我们配的眼镜不是他当时看的那一副（我们有单据有型号，不存在他说的这个问题），并且，他提出让我们把监控给他，他就不要钱了，我有理由怀疑他的动机不单纯，对于这个行为，我想咨询一下应该怎么做？