在企业微信买了东西，吃了之后身体就开始不舒服，买前说有问题包退货退款

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在企业微信买了东西，吃了之后身体就开始不舒服，买前说有问题包退货退款在企业微信买了东西，吃了之后身体就开始不舒服，买前说有问题包退货退款，现在要退商家不回复，在微信12315和微信支付都投诉了，两周了也没回复，这样该怎么处理？

问题状态：已过期
提问人：wei240805blB（江苏－连云港）
提问时间：2024-08-07 16:22

已有6位律师回答了该问题

吕金律师 VIP2024-08-07 20:28

您可以继续通过12315投诉，并要求相关部门介入。同时，收集购买凭证、聊天记录和医疗证明等证据，向消费者协会或市场监管局投诉。如果商家仍不回复，您可以考虑通过法律途径起诉商家，要求退货退款及赔偿损失。保留好所有证据，以备后续使用。

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罗雨晴律师2024-08-07 16:28

你好，建议谨慎处有需要可以来电咨询。

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高洪祥律师2024-08-07 16:28

协商处理吧

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徐荣康律师2024-08-07 19:55

这是可以起诉解决的

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陈晓云律师2024-08-08 08:00

可投诉

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毕丽荣律师2024-08-08 15:24

可以直接按照诉讼来要求退回的

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