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在在手机上买东西，商家用企业微信加了联系方式并说售后有问题包退货退款
在在手机上买东西，商家用企业微信加了联系方式并说售后有问题包退货退款 在在手机上买东西，商家用企业微信加了联系方式并说售后有问题包退货退款，然后扫码付了钱590，商品收到后食用有问题，现在要退，商家不回复冷处理，投诉了电话说帮我反应，但是距离我要退货已经一周多了，还是不处理，这种该怎么办？
问题状态：已过期
提问人：wei240805blB（江苏－连云港）
提问时间：2024-08-05 15:40
提问人：wei240805blB（江苏－连云港）
提问时间：2024-08-05 15:40
已有6位律师回答了该问题
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可以要求退款的
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协商不成可以寻求消费者协会的帮助
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需要起诉解决的
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您好，产生消费纠纷建议您协商处理，协商不成可以去消费者协会投诉，或者搜集证据提起诉讼。
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可以直接按照诉讼来要求退回的
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