交易纠纷 我是开网店的，在拼多多平台上面开网店，然后被同行恶意下单，他用很多账号恶意下单以后，等我发货了以后他就神器退款，导致我的运费损失和店铺的退款率增加，从而影响我店铺的销量，让我损失巨大，据我初步了解，他是用软件下单的，他用软件在我店铺里面批量下单，他使用的收货人名字电话地址都是虚假的，唯一办法能查的就是他付款的支付宝账号应该能查到