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我在微信上购买了一部手机，但是收到手机后发现和商家描述不符，之前商家承诺七天无理由退货
我在微信上购买了一部手机，但是收到手机后发现和商家描述不符，之前商家承诺七天无理由退货 我在微信上购买了一部手机，但是收到手机后发现和商家描述不符，之前商家承诺七天无理由退货。现在我想退货，但是商家一直拖说核实情况，现在消息也不回。那现在应该怎么解决呢
问题状态：已过期
提问人：故里（陕西－西安）
提问时间：2021-12-29 23:40
提问人：故里（陕西－西安）
提问时间：2021-12-29 23:40
已有5位律师回答了该问题
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你好！可以向消保委投诉。
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可以向消保委投诉。
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这是可以解决的
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可以到消协投诉，也可以诉讼解决
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可直接诉讼来要求退回的
咨询专业律师
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