快递出具的证明：”外包装完好，内件破损 “ 需要买家当时查验的视频吗？ 买家在淘宝从保税区经销商手上购买了几罐奶粉，当时卖家是有说说明的：签收24小时查验，有爆粉处理退换。箱子面单证据也要留着，但此买家签收二天多后才来找卖家，说破损。同时此买家在多方购买奶粉用于售卖。所以卖家要求提供照片，处理。但此买家说全部丢了。卖家拒绝赔偿。此买家申请淘宝介入，并取得淘宝要求的快递红章证明。让退货退款。卖家现在要求快递提供买家签收当时查验的外包装完好，内件破损的视频。申通快递提供不出来，就一直跟卖家吵。
想问快递公司出具的：外包装完好，内件破损。需要提供签收当时查验的视频？如果没有，怎么证明这个东西当时就是破损了，而不是后来才破损。