在网上购买一部手机，然后手机收到时候，只打开看了一下，没得啥子问题 在网上购买一部手机，然后手机收到时候，只打开看了一下，没得啥子问题，回到家里面我仔细观察的时候，发现手机根本不像是新的，而是像被用过的，手机边有缝隙，然后听筒有很多灰尘，然后手机后面指纹有污垢，你想想一个新买的手机，怎么可能会有这些情况，然后我就找店家，店家去不回信息，但显示的是已读，后面申请退款，也不处理，过来很久过后，我就申请了客服介入，这才成功可以退货，但现在退货快递已退到原地址，店家却迟迟不去领快递