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手机售后问题,网上买了部手机,3月29购买,一个月左右的时间
手机售后问题,网上买了部手机,3月29购买,一个月左右的时间 手机售后问题,网上买了部手机,3月29购买,一个月左右的时间,手机出了故障
寄售后维修,然后又一个月时间前前后后官方返厂维修3次,修好了东修坏了西,修好了西修坏了北,三次没修好,我申请了换货,然后官方给换了个新手机。
新手机到手第三天(未到7天)还是出现了质量问题,我申请退货。“官方”不予处理。官方的回应是“你可以15天换货,也可以365天包修,因为你是在其他平台购买的,(如京东)非官网商城买,不予退货”我说给我换货也可以。但是要有补偿。
申请了补偿,一个65w充电头,被拒。
我看了消费者保护法《移动电话机商品修理更换退货责任规定》
第二十一条 换货后,商品三包有效期自换货之日重新计算。由销售者在发货票背面加盖印章,著名更换日期,提供新的三包凭证。
请问,官方这样做得对吗,我想退货,不给退了,因为修了3次,外加一次换货,都是残次品,我对这个品牌没有好感了,想退掉。申请补偿也被拒绝了。这样合理吗?
问题状态:已过期
提问人:ask202……(河南)
提问时间:2020-06-09 06:39