三月中旬购买一台电脑，五月份出现问题，送回去检修，拿到后问题并没有解决 三月中旬购买一台电脑，五月份出现问题，送回去检修，拿到后问题并没有解决，前些天又送回去检修，而且在咨询客服时候客服解决问题的态度消极。第一次咨询时还在运费险三个月有效期内，客服说不能退换，这是存在欺骗消费者的行为吗？第二次就申请了淘宝介入，淘宝同意退货退款，但是卖家说已经使用了三个月，要扣三百多块钱，想咨询一下，这合理吗？？？？？