购买商铺只有认购书却没有合同 您好，我是于2011年买的商铺，当时与开发商签定了认购书，付了10万元的首付，余额三年交清，并说好年底交房。可是拖到2003年才通知我让拿钥匙，并让我履行合约交一部分的余款。我让她们给我更换成正式合同，她们售楼部的人说没有，说一年后直接办房产证就可以了。我要正式合同她们拿不出，我想退房她们不肯，我该怎么办呀？