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防盗门的售后问题
防盗门的售后问题 我家防盗门2011年10月买的，保修期一年。今天早上出门的时候忽然发现打不开门了，于是我就可怜的被锁屋子里头了。打了售后电话，售后说需要师傅上门才能确认问题，因为过了保修期，所以上门收费100元，而且不确定上门时间，只能保证在今天之内。让我觉得很不能接受：1.正常使用的门无故把人锁屋子里面了，不能立即上门解决，最多需要等一天。2.上门就要先收费100元，如果检查后师傅没办法只能暴力开锁的话，我还需要支付其他费用，比如换新锁的钱等等。我觉得这样收费很不合理呀，有没有法律对这方面有规定的？
问题状态：已过期
提问人：feathe……（北京－朝阳区）
提问时间：2013-04-24 10:25
提问人：feathe……（北京－朝阳区）
提问时间：2013-04-24 10:25
已有8位律师回答了该问题
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可以投诉他们
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您好！我建议您与对方协商吧！
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保修期已过，维修费用由你承担，根据你描述的情况，没有违法情形，且符合实际交易习惯。
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协商不成诉讼解决。
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你好，建议协商解决。
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你好，按照当时的承诺履行，如果对方没有履行承诺，那么你可以收集证据，诉讼维权。如果对方按照当时的合同约定或者承诺履行外你认为有不合理的现象你可以向消协投诉。
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建议协商解决，协商不成可以起诉。
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保修期已过，维修费用由你承担,建议协商解决
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