淘宝商家拒绝退款原因：说我寄来的衣服有污渍 影响第二次销售 是这样的 我在淘宝商家那里买了一件一千六百元的衣服 到货的时候我就试穿了一下 没有仔细看衣服上是否有污渍  试穿不适合之后我与商家协商 打断申请退货 我退货交了两三次 看商家没反应 我就让商家客服同意 寄出去之后隔了一天到了商家那边  我是转天查看物流有没有寄到了 看寄到商家那边之后我再去询问商家是否收到货了 商家客服说跟售后问一下 等我隔了三小时后左右 我问客服 客服跟我说衣服上有污渍 拒签了 我就跟商家客服沟通我没弄上污渍 商家客服说今天售后要跟快递员当场验货 那如果他们一口咬定是因为我这位消费者造成的 商家一方说寄出来是全新的就是全新的了那我这个消费者对商家说我没弄污渍也要被弄得有污渍一样 
那我这个消费者保障权益都没有 钱也退不回来