我通过微拍堂在商家那里买了翡翠原石，商家不同意退款原因是原石开窗了影响二次销售拒绝退款 我通过微拍堂在商家那里买了翡翠原石，商家不同意退款原因是原石开窗了影响二次销售拒绝退款，我是在12号购买的商品，商家是从瑞丽发过来的货邮寄的我拒收货了，因为瑞丽封城是疫区所以我拒绝了收货。在有他们的货是缅甸过来的，当时我是在网上微拍堂视频买的，现在商家不退款，微拍堂客服支持商家我怎么办？