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九月份从某品牌微信官网商城购买了一款鞋子,收到货后发现无此品牌的吊牌
九月份从某品牌微信官网商城购买了一款鞋子,收到货后发现无此品牌的吊牌 九月份从某品牌微信官网商城购买了一款鞋子,收到货后发现无此品牌的吊牌,鞋子无品牌logo,标识,认为是三无产品。第一时间联系客服咨询并要求退货退款。客服给的回复是此产品为直播特供产品,不是品牌自产商品,而且此产品鞋子是在饰品类里,不属于七天无理由退货产品,客服拒绝办理退货,态度恶劣,多次沟通不回复。我是通过客服推荐的微信官方商城购买的此款鞋子,不是通过直播间、销售的微信群渠道来购买的,对此款鞋子的特殊性并不知情,购买后也无客服提前告知此款鞋子的特殊性非品牌方自产商品。我已经打消费者投诉电话进行投诉,举报此产品为三无产品,要求进行赔偿,不知道我的这种诉求是否符合三无产品投诉标准,是否诉求得到解决
问题状态:已过期
提问人:20200929hUys(北京)
提问时间:2020-09-29 09:24