您好！我建议您与停车场的负责人协商

停车场需要尽到相应的管护义务，据你所述的情况，可以要求其承担相应的赔偿责任。
对于保险公司，具体要看你们保险合同的约定。
如果发生争议，协商不成，可以起诉维权。

找停车场协商，要具体看保险合同的约定。

保险公司的说法似乎有问题。

保险公司的说法很不合理..

你是购买月票停在停车场的这本身就是还有看护义务的合同，停车场需要尽到相应的管护义务，出现这种情况可以要求停车场承担相应的赔偿责任。保险公司的话关键看当时签订的合同内容了