客户问题，协商确定、书面约定即可！
但，合同（协议）、章程、欠条、规则等都是民事交往的重要依据，或许一个标点符号都关乎权利维护。所以，需要很慎重的对待。
建议请律师根据具体情况草拟，以便切实维权！
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供参考。如对解决你的问题有帮助请予采纳。